Powrót do głównej strony

TOM-MIX Tomasz Łużyński Zawód: meble kuchenne Stolarz  Adres: Zachodniopomorskie, 72-010 Police Grunwaldzka 17 Telefon: 91 424 00 55 Kom. 607 32 00 55 Fax: 91 424 00 55 Adres e-mail: tom-mixpolice(małpa)wp.pl Strona internetowa: www.tom-mix.pl Opis działalności: meble na wymiar, kuchnie, szafy, garderoby, Słowa kluczowe: Kuchnia na wymiar, szafa na wymiar, meble Ocena: 57% pozytywna 4x 3x Jakość usług: 80% wysoka 4x 1x 1x Terminowość: 50% bez zastrzeżeń 3x 3x Ceny usług: 80% niskie 4x 1x 1x Ilość opinii w serwisie: 7 Ilość odsłon profilu firmy: 4541 Data utworzenia profilu: 19.01.2010 14:40:12 Data ostatniej aktualizacji: 08.11.2011 13:12:40  Opinie o TOM-MIX Tomasz Łużyński Ogólna opinia: Negatywna  Zgłoś wniosek Uzasadnienie: Meble łazienkowe spuchły po 3 miesiącach użytkowania. Kolejne 3 miesiące to była walka z firmą w sprawie reklamacji. Niestety kolejne meble - także nadają się do wyrzucenia. Pani przed złożeniem zamówienia mówiła, że meble lakierowane puchnąć w łazience nie będą. Otwory w szafce wykonane zostały w domu, na miejscu, co chyba wybitnie świadczy o tym jak firma przykłada się do wykonania zlecenia. Takie rzeczy powinny być robione w fazie stolarskiej. Nigdy więcej, każdemu będę odradzał. Jakość usług: Niska Terminowość: Zła Ceny: Wysokie Obsługa reklamacji: 3 miesiące czekania "bo lakiernik się rozchorował". Opinia dodana przez: dnia: 29.03.2018 23:24:28  Ogólna opinia: Negatywna  Zgłoś wniosek Uzasadnienie: Przed wykonaniem montażu kuchni poinformowano mnie, że w razie potrzeby zostaną uwzględnione dodatkowe półki. Pracownica firmy TOM-MIX stwierdziła przy tym, że nie stanowi to żadnego problemu. Kilka dni po montażu kuchni doszłam do wniosku, że potrzebne będą jeszcze 2 półki. Poinformowano mnie o terminie zamontowania. Gdyby podczas montażu zostawiono w szafkach wsporniki, nie byłoby, rzeczywiście, żadnego kłopotu. Ostatecznie termin wykonania usługi zmieniano 3 razy, przy trzecim terminie żona właściciela firmy zapewniła, że usługa zostanie wykonana danego dnia około godziny 19. Miałam również w tym czasie opróżnić szafki. Niestety, nie doczekałam się przyjazdu "fachowców", o czym nie poinformowano mnie wcześniej telefonicznie (mimo że wysłałam SMS-a z prośbą o wyjaśnienie zaistniałej sytuacji). Nazajutrz udałam się do biura firmy TOM-MIX i zrezygnowałam ze świadczenia usługi. Poprosiłam o wydanie półek i listw przyblatowych. Listwy, które zamontowano, uległy bowiem odkształceniu pod wpływem temperatury zaledwie po kilku dniach. W biurze pracownica poinformowała mnie, że nie ma wpływu na to, co się stało (sic!) Uważam takie postępowanie za bardzo nierzetelne. Za montaż kuchni zapłaciłam i o wykonanie usługi poprosiłam kilka dni później od terminu realizacji. Nierzetelność, totalne lekceważenie klienta od momentu, kiedy zapłaci za montaż lub podpisze umowę o korzystaniu z systemu ratalnego! Jakość usług: Przecięta Terminowość: Zła Ceny: Przeciętne Opinia dodana przez: dnia: 02.09.2017 12:14:33  Ogólna opinia: Negatywna  Zgłoś wniosek Uzasadnienie: Przed realizacją zamówienia wszystko przebiegało na ogół prawidłowo. Brak rzetelności w ewidentny sposób można było zauważyć po dokonaniu zapłaty. Okazało się, że pochłaniacz został zainstalowany na wysokości niezgodnej z obowiązującymi normami. W przypadku pożaru spowodowanego zapaleniem się okapu, żadna firma ubezpieczeniowa nie wypłaciłaby odszkodowania. Kiedy poinformowano o tym sprzedawcę, w odpowiedzi pojawiło się stwierdzenie, że klient o wszystkim został poinformowany i wyraził na to zgodę. Estetyka wykonania kuchni w żadnym razie nie byłaby gorsza, gdyby okap znajdował się na wysokości 65 cm od blatu. Po wstępnym wyjaśnieniu tego problemu u producenta okapów, zostało jednoznacznie stwierdzone, że pracownik firmy TOM-MIX nie miał wiedzy na temat zasad instalacji, a sposób potraktowania wstępnej reklamacji można określić jako arogancki. Nie polecam, warto szukać takiego sprzedawcy, który jest rzetelny na każdym etapie kontaktu z konsumentem. Terminowość: Zła Opinia dodana przez: dnia: 31.08.2017 09:40:45  Ogólna opinia: Pozytywna  Zgłoś wniosek Uzasadnienie: Korzystałam z usług dwukrotnie i jestem zadowolona i mile zaskoczona Jakość usług: Wysoka Terminowość: Bez zastrzeżeń Ceny: Niskie Opinia dodana przez: iza dnia: 17.03.2017 15:02:30  Ogólna opinia: Pozytywna  Zgłoś wniosek Uzasadnienie: Fachowe doradztwo i obsługa. Do tego bardzo miły kontakt. Pełen profesjonalizm. Jakość usług: Wysoka Terminowość: Bez zastrzeżeń Ceny: Niskie Opinia dodana przez: dnia: 09.07.2014 09:32:40  Ogólna opinia: Pozytywna  Zgłoś wniosek Uzasadnienie: Ja również dołączam się do bardzo pozytywnej opinii oraz terminowości oraz fachowości. Firma w sumie niedroga, bardzo miła obsługa polecam bez najmniejszej wątpliwości. Dziękuję. Jakość usług: Wysoka Ceny: Niskie Opinia dodana przez: Rysiek dnia: 20.10.2011 09:07:00  Ogólna opinia: Pozytywna  Zgłoś wniosek Uzasadnienie: Robiłem u nich szafę, nietypową bo na skosie. Wszystko wyszło super, termin ustalili zaraz u nich w biurze i przyjechali tego dnia i wstawili mi szafę. Co było zaskoczeniem dla mnie to to, że sprzątają po sobie dokładnie ( nawet mają własny odkurzacz). Jakość usług: Wysoka Terminowość: Bez zastrzeżeń Ceny: Niskie Obsługa reklamacji: brak Opinia dodana przez: Zadowolony klient dnia: 19.01.2010 14:46:19